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Spedizioni e resi

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Tutto ciò che devi sapere riguardo la spedizione, i resi e la gestione degli ordini del nostro store.

In quanto tempo arriva il mio ordine?

Se eseguito entro le ore 12.00, riceverete il vostro prodotto il giorno successivo o al massimo entro 48 ore, salvo ritardi causati dal corriere; la spedizione con pagamento tramite bonifico, richiede qualche giorno in più dovuto all’ attesa di avvenuto pagamento.

Posso pagare il corriere in contrassegno?

Al momento non spediamo in contrassegno.

I vostri prodotti vengono spediti dall'Italia o provengono dall’estero?

Tutto ciò che vendiamo, è disponibile in magazzino e solo ed esclusivamente in Italia.

Posso richiedere fattura? È dall’Italia ed elettronica?

La fattura emessa è elettronica e con partita IVA italiana.

Gli smartphone in qualità di usati sono IVA esenti, in ottemperanza all’articolo 36 sui beni usati e di antiquariato.

Potrai comunque dedurre l’intero importo imponibile. Solo alcuni notebook potrebbero essere soggetti all’IVA, tuttavia l’importo che compare sul sito è da intendersi sempre IVA compresa.

Posso pagare a rate?

Stiamo sviluppando un metodo di pagamento rateale on line.

Tuttavia al momento è possibile rateizzare i nostri prodotti solo in negozio. La società alla quale ci appoggiamo è “Pagodil”.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Accettiamo tutte le carte di credito e debito, PayPal e bonifico bancario.

Quale servizio usate per spedire?

Le spedizioni di tutti gli ordini superiori ad € 50,00 sono gratuite.

Utilizziamo DHL al costo di € 14,99 oppure corriere espresso TNT al costo di € 11,90 per ordini inferiori ad euro 50,00.

In che modo posso cancellare un ordine fatto per errore?

Contattandoci via mail info@decibelstore.it o telefonicamente allo 0381 541721 in orario di negozio.

Posso comprare direttamente in negozio?

Sì. Puoi comprare direttamente in negozio, oppure acquistare sul sito e specificare il ritiro in negozio.

Resi

Che cosa devo fare per restituire un prodotto entro i 14 giorni?

Semplice.

Disattiva “trova il mio iphone”, “icloud” o esci dai vari account google e resetta il dispositivo.

Provvederemo a ritirare il prodotto con un corriere. Contattataci via mail a info@decibelstore.it, via Messenger o telefonicamente allo 0381 541721 per definire il tutto.

Quanto tempo ho per restituire un prodotto?

Puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione.

Per far ciò contattaci via mail a info@decibelstore.it, su Messenger tramite il tasto qui a lato, o telefonicamente allo 0381 541721.

Se rendo un prodotto entro 14 giorni, in quanto tempo mi rimborserete?

Dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

Il dispositivo verrà verificato e successivamente ne rimborseremo il costo attraverso il metodo di pagamento con il quale è stato effettuato l’ordine.

Posso rendere un dispositivo dopo 14 giorni dalla ricezione?

No, a meno che sia difettoso. In tal caso verrà attivata la nostra garanzia a 12 mesi.

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Contatti 

0381 541721

info@decibelstore.it

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